+7 495 668-70-06

Аудит и консалтинг

     Основная цель управленческого консалтинга — комплекс процедур по диагностике существующего состояния предприятия, построение системы принятия управленческих решений, и выработка методик по переходу из текущего состояния в целевое. В зависимости от целей предприятия, управленческий консалтинг может быть ориентирован на решение следующих задач:

  • Исправление проблем текущего состояния.  В этом случае консалтинг необходим для оперативного нахождения путей решения какой-либо негативной ситуации, влияющей на результаты работы предприятия. К таким задачам в логистике обычно относят различные проблемы «расшивки» узких мест, сбои в поставках и снабжении, устранение разрывов в бизнес-процессах и т.д.
  • Усовершенствование в одной или нескольких предметных областях. Усовершенствование рассчитано на поэтапную коррекцию существующего состояния в целях адаптации компании под актуальные требования рынка. Как правило в этом случае управленческий консалтинг необходим для поддержки стратегии компании, связанной с улучшением операционных показателей, усовершенствованием политики в области качества и др.
  • Создание нового. Данная задача связана с серьезным перестроением стратегии управления предприятием в связи с выходом на новые рынки сбыта, изменением схем и ассортимента дистрибуции, складской и транспортной сети, а также внедрением новых технологий управления. К последним наиболее часто относят изменение схем планирования, реинжениринг бизнес-процессов и базовых принципов работы предприятия. Наиболее типовые задачи в данной области — поглощения и слияния компаний с разными принципами работы, переход к аутсорсингу, создание единых центров обслуживания (ЕЦО) в рамках компании, централизация либо децентрализация различных функций, адаптация логистической системы компании к новому ассортименту, рынкам сбыта или новым каналам продаж.

     В рамках проведения работ по управленческому консалтингу выделяются следующие этапы:

  • Анализ существующего состояния («as-is»). Для этого выполняется аудит основных функциональных областей, а именно: бизнес-процессов, политик, регламентов, структуры потоков, объемов и распределения затрат, мотивации персонала и др.
  • Выявление причин негативных и проблемных ситуаций. Производится анализ и ранжирование причин по степени влияния на финансовый результат деятельности компании.
  • Формирование рекомендаций по переходу в целевое состояние. Основой рекомендаций служит анализ критичности имеющихся проблем и оценка способов достижения целевого состояния. При выработке рекомендаций производится бюджетирование программ изменений и оценка их окупаемости исходя из объема потерь от имеющихся негативных и проблемных ситуаций. В зависимости от степени серьезности проблемы и выделенного бюджета, рекомендации могут затрагивать как небольшие так и глобальные изменения в компании.
  • Детализация плана действий. План предполагает создание списка необходимых мероприятий, ответственных лиц по каждой задаче, сроки и ожидаемые результаты.

     TM Consulting предлагает следующие типовые проекты в области управленческого консалтинга:

  • Аудит системы управления логистикой и цепями поставок предприятия. В перечень работ входит анализ существующих материальных, финансовых и информационных потоков компании, связанных с управлением материальными запасами, сбытом, производством и снабжением, а также транспортировкой и складированием. По результатам анализа определяется состав проблем и способы их решения, включая изменения в бизнес-процессах, корпоративных процедурах, методиках планирования, автоматизации. Результат аудита может быть положен в основу обновленной стратегии или бизнес-плана компании в области логистики.
  • Создание единых центров обслуживания (ЕЦО). Создание ЕЦО и аналогичных инсорсинговых проектов является приоритетом для крупных компаний с разветвленной структурой и предназначено для упрощения процессов бэкофиса (back office, бухгалтерия, документооборот и др.), а также их значительного удешевления в рамках всей компании. Реализация проекта по построению ЕЦО позволяет снизить расходы на бэкофисные операции на 20-70% и при этом снизить количество ошибок за счет стандартизации процессов. Результаты подобного проекта по реинженирингу — оценка эффективности ЕЦО, его базовые параметры (размещение, персонал, мотивационные схемы), комплекс мер по переходу из текущего состояния в централизованное, предложения по автоматизации, детализированные бизнес-процессы и документооборот.
  • Изменение политики управления запасами. Целевая задача управленческого консалтинга в этой области — увеличение оборачиваемости запасов и оборотных средств компании, инвестированных в запасы. Основные технологии управления запасами — коррекция политики закупок, централизация либо децентрализация материальных активов и производств, VMI (Vendor Managed Inventory,или запасы, управляемые поставщиком), изменение схем дистрибуции и политики управления запасами. В зависимости от задач, в рамках проекта осуществляется такие работы, как моделирование поведения цепи поставок, ситуационный анализ, подготовка плана перехода к VMI, включая автоматизацию и организационные изменения, проектирование портала для поставщиков.
  • Аудит складской системы. Аудит ориентирован на оценку состояния и выработку рекомендаций по изменениям в области стратегии складирования сырья, материалов, незавершенного производства и готовой продукции. При этом выполняется подробный анализ складской сети, стратегии складирования запасов и системы товароснабжения с выработкой рекомендаций по усовершенствованию.
  • Оптимизация потоков и процессов внутри склада. В рамках проекта осуществляется аудит существующего либо планирование нового складского хозяйства. В ходе работ производится планирование либо перепланирование территории, зон хранения, обработки и комплектации, математическое или имитационное моделирование склада при различных уровнях загрузки. Результатом проекта являются предложения по топологии склада и прилегающей территории, расчет складского оборудования и персонала, бизнес-процессы, автоматизация (WMS) и мотивационные схемы для сотрудников.
  • Создание системы S&OP в рамках компании. Система планирования продаж и операций (Sales & Operations Planning, S&OP) направлена на значительное улучшение операционных показателей предприятия в области продаж. Стандартный процесс планирования продаж и операций включает в себя сбор данных о заказах и планируемом спросе, ценовую и количественную оценку объемов продаж, подготовку плана маркетинговых операций и гармонизацию плана продаж с планом производства и закупок. Результатами проекта являются оценка текущего состояния, схема бизнес-процессов, предложения по автоматизации, анализ качества системы планирования спроса на основе ретро-прогноза.
  • Создание системы KPI и управленческой отчетности. Производится оценка существующей системы сбора данных и подготовки отчетности, формируется состав и целевые значения для различных показателей эффективности в области логистики и управления цепями поставок. Методология построения системы KPI базируется на рекомендациях APICS (American Production and Inventory Control Society) и ELA (European Logistics Association) и покрывает все основные задачи в области управления стоимостью, сроками, качеством сервиса, и другими параметрами цепей поставок.

ОАО «ГМК «Норильский никель» и TM Consulting запускают в промышленную эксплуатацию Автоматизированную систему управления товарно-транспортной логистикой.

Подробнее…